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门诊业务流程繁琐复杂,患者就医体验差,如何优化?

时间:2024-07-31 来源:网络整理 人气:

哎呀,说起门诊业务流程,我这心里头真是五味杂陈啊!每次去医院,就像是一场小型冒险,你永远不知道会遇到什么“惊喜”。

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首先,得早起抢号,那场面比抢春运火车票还激烈。好不容易抢到了,还得提前半小时到医院,排队等叫号。这时候,你会发现,排队的人群比超市打折时的队伍还长。

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进了诊室,医生问诊,你得把病情描述得清清楚楚,不然医生可能会给你开一堆检查单。然后,又是新一轮的排队,做检查,等结果。这一等,可能就是大半天。

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结果出来了,再回诊室,医生看了结果,可能会给你开药,也可能建议你住院。如果是开药,那就得去药房排队取药。这药房的队伍,有时候比诊室的还长。

整个流程下来,从早到晚,真是身心俱疲。但想想,能得到医生的诊断和治疗,心里又觉得这一切都值得。

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