x8沙箱

你知道吗？最近有个大新闻在科技圈里炸开了锅，那就是8X8视频功能的新升级！是不是听起来就让人兴奋不已？别急，让我带你一探究竟，看看这个新功能到底有多神奇。

一、视频新风尚，8X8带你飞

想象你正在和客户进行远程沟通，突然间，你发现了一个神奇的功能——视频通话！没错，就是那种可以面对面交流的视频通话。这不就是传说中的“面对面”沟通吗？8X8联络中心的新原生视频功能，就是为了让这种沟通变得更加顺畅和高效。

二、一键提升，互动升级

还记得以前那些繁琐的客户服务吗？派技术人员到现场，不仅耗时耗力，还可能因为缺乏必要的工具而无法解决问题。现在，有了8X8的原生视频功能，这一切都变得简单了。座席可以直接将客户互动提升为视频，让客户通过移动设备直观地帮助座席解决问题。

三、安全无忧，隐私保障

当然，安全是视频通话的重中之重。8X8深知这一点，因此将安全视频交互功能直接嵌入8X8联络中心。这样一来，组织可以轻松无缝地添加视频，同时确保客户信息的安全。

四、案例分享，见证奇迹

Platform Housing Group的技术和交付总监Mohammed Zabir就深有体会。他说：“通过使我们的联络中心座席能够将客户互动提升为视频支持，8X8为我们提供了快速远程修复或重新评估31%问题的机会，以获得更好、更无缝的客户体验。”

五、行业应用，无限可能

8X8的视频功能不仅适用于客户服务，还适用于各种行业和用例。比如，对于房屋维修行业，可以减少现场访问的需要，节省时间和成本；对于教育行业，可以提供更加直观的教学体验；对于医疗行业，可以实现远程诊断和治疗。

六、未来展望，视频新纪元

8X8股份有限公司首席产品官Hunter Middleton表示：“通过在8X8联络中心中提供原生视频功能，我们为组织提供了另一种用于卓越客户服务和支持的工具。通过使用视频，组织可以在安全和隐私保护的前提下，实现更加高效、便捷的沟通。”

看到这里，你是不是对8X8视频功能有了更深入的了解？这个新功能无疑将为我们的生活和工作带来更多便利。让我们一起期待，视频新纪元的到来吧！